Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le site www.la-parfumerie.ch et la boutique en ligne qui y est associée, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (ci-après les « Services »), sont exploités par Philippe K. SA, société anonyme au capital de 100 000 CHF, dont le siège social est situé Rue Beau-Séjour 8D, 1003 Lausanne, Suisse. Le directeur de la publication est Monsieur Philippe Cart.

Philippe K. SA est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la législation applicable en matière de protection des données.

La boutique Philippe K. est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service (ou Conditions générales d’utilisation) et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

2. Cadre légal

Nous traitons vos données personnelles dans le respect de la vie privée et conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données du 25 septembre 2020 (LPD, RS 235.1) et à son ordonnance d’application (OPDo). Lorsque vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, nous respectons également le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou son équivalent britannique, dans la mesure où ils s’appliquent.

3. Les données personnelles que nous collectons

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui permet de vous identifier ou qui peut raisonnablement être reliée à vous ou à une autre personne. Les informations collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables n’en font pas partie.

En fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement. Ces données sont traitées par l’intermédiaire des prestataires de paiement auxquels nous faisons appel.
- Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, placés dans votre panier, ajoutés à votre liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
- Vos communications avec nous : informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple via un formulaire de contact ou une demande au service client.
- Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation : informations sur la manière et le moment où vous accédez aux Services et interagissez avec eux.

Les informations demandées dans nos formulaires sont nécessaires à la gestion de notre activité.

4. Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles :

- directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, remplissez un formulaire, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations de toute autre manière ;
- automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;
- auprès de nos prestataires de services, lorsqu’ils mettent en œuvre certaines technologies ou collectent et traitent des données en notre nom ;
- auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

5. Utilisation de vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

- Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser les expéditions, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats.
- Administrer et animer le site : votre adresse e-mail peut notamment être utilisée pour l’administration, la gestion et l’animation des Services.
- Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous présenter des publicités en ligne sur les Services ou d’autres sites web, notamment en fonction de vos achats, de votre panier et de vos autres activités sur les Services.
- Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser le paiement et l’expérience d’achat, détecter toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, enquêter et intervenir le cas échéant, et protéger nos Services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants ; nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès.
- Communiquer avec vous : vous fournir un service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.
- Raisons légales : nous conformer à la loi ou répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités, participer à des procédures de communication de preuves ou à des litiges, et faire respecter nos conditions et politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations.

6. Divulgation de vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique :

- à Shopify, à nos prestataires et à d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition) ;
- à nos partenaires commerciaux et marketing, afin de vous fournir des services marketing et de vous adresser des publicités. Nous utilisons par exemple Shopify pour la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée ;
- lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour l’expédition de produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion ;
- au sein de notre groupe de sociétés ou avec nos affiliés ;
- dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, cession, faillite), pour respecter une obligation légale (citation à comparaître, mandat de perquisition ou demande similaire), pour faire respecter nos conditions et politiques, ou pour protéger et défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

7. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation, afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez sont transmises à Shopify ainsi qu’à des tiers pouvant être situés dans d’autres pays que le vôtre.

Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ce cadre, Shopify agit en tant que responsable du traitement, notamment pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits liées à ces finalités.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

8. Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous n’avons pas le contrôle de ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs ressources, ni de leurs pratiques en matière de confidentialité et de sécurité, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. La présence d’un lien n’implique aucune approbation de ces plateformes, de leur contenu ou de leurs exploitants, sauf indication contraire.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers ou lorsque vous partagez une partie du site vers ces plateformes, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers.

9. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a transmis ses données, vous pouvez nous contacter (voir section 16) pour en demander la suppression. À la date d’effet de la présente Politique, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la législation applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

10. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, notamment lors de la transmission d’informations. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos contrats et politiques.

11. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être limités dans les cas prévus par la loi.

- Droit d’accès et d’information : obtenir l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données et en demander le transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition et de limitation : demander que nous cessions ou limitions le traitement de vos données à certaines fins.
- Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Préférences de communication : vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos e-mails promotionnels via le lien prévu à cet effet. Nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits :

- depuis votre espace personnel ;
- via notre formulaire de contact ;
- par e-mail à atelier@philippek.com ;
- par courrier postal à Philippe K. SA, Rue Beau-Séjour 8D, 1003 Lausanne, Suisse.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire pour agir en votre nom ; nous lui demanderons alors une preuve de votre autorisation et pourrons vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

12. Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous (voir section 16). Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l’EEE, l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

13. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Lorsque des données sont transférées vers un pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat (au sens de la liste établie par le Conseil fédéral suisse ou des décisions d’adéquation de la Commission européenne ou du Royaume-Uni), nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le PFPDT, ou tout mécanisme équivalent émis par l’autorité britannique compétente.

14. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site, la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée et un avis vous sera fourni lorsque la loi l’exige.

15. Droit applicable et for

La présente Politique est régie par le droit suisse. En l’absence de résolution amiable d’un litige, les tribunaux de Lausanne sont seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.

16. Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique, ou pour exercer l’un de vos droits :

- Philippe K. SA – Rue Beau-Séjour 8D, 1003 Lausanne, Suisse
- E-mail : info@la-parfumerie.ch

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Philippe K. SA est le responsable du traitement de vos données personnelles.